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【商品のお引き取りについて】　　　　※必ずご一読ご確認ください。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　クール便での配送の商品につきましては、生鮮食品という特性上及び配送業者による商品

　　　　　　　　　　　　　　　　保管限度日数上より、初回配達日を含む4日間までにお引き取りをいただけない場合は、返送

　　　　　　　　　　　　　　　　または廃棄処分になります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　通常便の商品も、初回配達日を含む7日間までお引き取りいただけない場合は、クール便

　　　　　　　　　　　　　　　　同様に、返送または廃棄処分となります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　クール便・通常便で保管期限を超え返送および廃棄処分となった場合は、お客様都合の

　　　　　　　　　　　　　　　　返品として返金できませんこと、ご了承ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　また、ご不在等により予定通り商品が到着した日(初回配達日)の翌日以降に商品を受け取ら

　　　　　　　　　　　　　　　　れた場合につきましても、商品の性質上、受け取りの間に痛み・腐食等が生じる恐れがあり

　　　　　　　　　　　　　　　　ますので、お客様都合として返品・交換および返金はお受けできません。ご了承ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　商品到着予定につきましては、役務または商品の引渡時期の項目に到着予定日を記載して

　　　　　　　　　　　　　　　　おりますので、ご参考にしていただき、なるべく到着時のお引き取りをお願いいたします。

　　　　　　　

【返品・交換について】　　　　　　※必ずご一読ご確認ください。
　

　　　　　　　　　　　　　　　　　生鮮食品という商品の性質上、お客様都合による、返品・交換につきましては、原則お受

　　　　　　　　　　　　　　　　けいたしかねます。ご了承ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　商品発送後の注文キャンセル・商品受取拒否もお客様都合として、お受けできません。

　　　　　　　　　　　　　　　　ご注文キャンセルは発送前までとさせていただきます。お早めに注文キャンセルのリクエス

　　　　　　　　　　　　　　　　トをお送りください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　ただし以下の場合には、初期不良として即座に返品・交換をさせていただきます。
 

　　　　　　　　　　　　　　　　①初回配達日に商品が到着した際、商品に痛み・腐食がある場合。
　　　　　　　　　　　　　　　　②初回配達日に商品が到着した際、運送過程で商品に破損が生じた場合。

　　　　　　　　　　　　　　　　この状況が発生しました場合、商品到着後2日以内にメールで写真を添付していただけるか、

　　　　　　　　　　　　　　　　電話にてご連絡いただけましたら、状況確認後すぐに返品・交換および返金の対応を取らせ

　　　　　　　　　　　　　　　　ていただきます。また配送過程で商品に破損が生じた場合には、配送業者より破損の連絡が

　　　　　　　　　　　　　　　　ある場合がございます。その際は配送業者に返品交換・および注文キャンセルの旨を申し付

　　　　　　　　　　　　　　　　けいただいてもかまいません。即座に対応をいたします。

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